CRM-↔-ERP-Integration

HubSpot-↔-ERP-Synchronisierung über mehrere Standorte

CRM-/ERP-Synchronisierung und Vertriebssteuerung

Kunde: Chefcheffe · Branche: Französische Produkte für Firmenanlässe

Der Kontext: Chefcheffe ist eine französische Erfolgsgeschichte, stark wachsend, getragen von einer einfachen, eleganten Idee: das Beste französischer Produkte zu Firmenanlässen zu bringen.
Die Herausforderung: Mit steigenden Bestellvolumina und einem Betrieb an mehreren Standorten brauchte das Team einen klaren, verlässlichen Blick auf seine Aktivität — der reale Bestellungen, Opportunities, Kundenkontakte und Steuerungskennzahlen verbindet, auf CRM- wie auf ERP-Seite.
Was wir taten: Eine maßgeschneiderte, nicht-native Entwicklung, um die Bestellvolumina aus dem ERP mit dem CRM zu synchronisieren und diese Daten mit den per Telefon und E-Mail geführten Interaktionen zu verknüpfen. Grundlegende Arbeit am Reporting: Umsatz, Bestellungen, Stornierungen, Schlüsselkunden, Vertriebsverfolgung.
Das Ergebnis: Ein System, das lesbarer, verlässlicher und auf die operative Realität ausgerichtet ist: Die Vertriebskräfte wissen, was wann und für welchen Kunden verkauft wurde; die Führung hat einen klaren Blick auf die Aktivität.

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