Synchronisation HubSpot ↔ ERP multi-sites
Synchronisation CRM / ERP et pilotage commercial
Client : Chefcheffe · Secteur : Produits français pour réceptions d’entreprise
- Le contexte
- Chefcheffe est une success story à la française, en forte croissance, portée par un concept simple et élégant : apporter le meilleur des produits français aux réceptions d’entreprise.
- L’enjeu
- Avec des volumes de commandes en hausse et une activité multi-sites, l’équipe avait besoin d’une vision claire et fiable de son activité — reliant commandes réelles, opportunités, échanges clients et indicateurs de pilotage, côté CRM comme côté ERP.
- Ce qu’on a fait
- Un développement spécifique non natif pour synchroniser les volumes de commandes de l’ERP avec le CRM, et relier ces données aux interactions menées par téléphone et par email. Un travail de fond sur le reporting : chiffre d’affaires, commandes, annulations, clients clés, suivi commercial.
- Le résultat
- Un système plus lisible, plus fiable et aligné sur la réalité opérationnelle : les commerciaux savent ce qui a été vendu, quand et pour quel client ; les managers ont une lecture claire de l’activité.
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