Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Léo Jacqueline, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Vernayo, 2739 rue de la Vente Lucas, 14490 Saint-Paul-du-Vernay, France. Pour toute question sur vos données : [email protected].

Cette politique couvre les données collectées par le site vernayo.com et par sa prise de rendez-vous.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Prise de rendez-vous (page Contact) : nom, prénom, e-mail, entreprise et ce que vous écrivez dans le formulaire. Pour organiser le rendez-vous et le préparer. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Vos messages (e-mail, chat du site) : votre adresse et le contenu de l’échange. Pour vous répondre. Base légale : mesures précontractuelles, ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues.

Suivi de la relation commerciale : vos coordonnées professionnelles et l’historique de nos échanges, dans notre CRM. Base légale : notre intérêt légitime à suivre nos échanges avec des entreprises.

Mesure d’audience : pages consultées, provenance de la visite, au moyen des cookies décrits plus bas. Pour comprendre comment le site est utilisé.

Journaux techniques de l’hébergeur (adresse IP, date, page demandée). Pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime.

Qui y a accès

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées par nous et par les prestataires techniques suivants, qui agissent sur nos instructions :

• HubSpot : CRM, prise de rendez-vous, chat et mesure d’audience. Notre compte est hébergé dans un centre de données de l’Union européenne.
• Cloudflare : hébergement et sécurité du site.
• Google (Google Workspace) : messagerie.

Ces prestataires appartiennent à des groupes américains. Lorsque des données peuvent être consultées depuis les États-Unis, ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps

• Prospects : 3 ans après notre dernier échange.
• Clients : la durée de la relation, puis 3 ans.
• Pièces comptables : 10 ans, comme l’impose la loi.
• Cookies : 13 mois au plus.

Cookies

Le code de suivi HubSpot dépose des cookies de mesure d’audience (__hstc, hubspotutk, __hssc, __hssrc) et, si vous utilisez le chat, un cookie de conversation (messagesUtk).

Vous pouvez à tout moment les refuser ou les supprimer depuis les réglages de votre navigateur ; le site reste utilisable sans eux.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement (notamment à la prospection, à tout moment) et en demander la portabilité. Écrivez à [email protected] ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) ou l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.